الوكالة الحضرية برشيد-بنسليمان تتبنى التدبير اللامادي ضمانا لاستمرار المرفق العمومي في ظل جائحة كورونا

في ظل الجائحة الصحية التي تعرفها بلادنا والمرتبطة بفيروس كورونا 19، عملت مصالح الوكالة الحضرية لبرشيد بنسليمان حسب بلاغ صحفي تتوفر الجريدة على نسخة منه، على الإنخراط في المجهودات المبذولة من طرف السلطات – العمومية وباقي الفرقاء، وذلك من خلال تعبئة مواردها الذاتية للتكيف مع هذه الظرفية الاستثنائية بغاية التخفيف من الانعكاسات السلبية المباشرة والغير المباشرة على مناخ الأعمال بشكل عام وعلى مستوى الخدمات التي تقدمها هذه المؤسسة الحيوية لمرتفقيها سواء مواطنين أو مهنيين انطلاقا من التلقي والتفاعل مع طلباتهم ودراسة ملفاتهم وتوفير المعلومة الضرورية لهم.

وحسب المصدر ذاته، فتنفيذا للتوجيهاتالصادرة عنوزيرة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة المرتبطة بالإجراءات الإحترازية والوقائية المرتبطة بالجائحة الصحية الحالية، انخرطت مصالح الوكالة الحضرية لبرشيد–بنسليمان بقوة في مسارالتدبير اللامادي للعديد من مهامها بغاية توفير أقصى درجاتالحماية لمستخدميها ومرتفقيها من جهة وضمان إستمرارية المرفق العمومي.من جهة ثانية.

وأكد المصدر ذاته، أن إدارة هذه الوكالة قد انخرطت في فترة سابقة عن هذه الظرفية الاستثنائية ومنذ سنة 2019 في انجاز ورش استراتيجي يهدفإلى رقمنة مهام وحداتها الإدارية والتقنية وتوفيركل الخدمات التي تقدمها لمرتفقيها عن بعد.

وأضاف البلاغ انع، ففي انتظار أجرأة هذا الورش الذي سيعرف النور في القريب العاجل، وبغاية تبسيط المساطر وتقريب الخدمات لفائدة المرتفقين خلال هذه الفترة الاستثنائية التي تجتازها بلادنا،عملت هذه المؤسسة على توفير مجموعة من الخدمات عن بعد عبر مجموعة من آليات التواصل عبر الهاتف والرسائل الالكترونية من قبيل تلقي واستصدار بطاقات المعلومات التعميرية(aubb.nr@aub.ma)، أداء رسوم الخدمات المؤدىعنها عن بعد لفائدة حاملي المشاريع((aubb.sr@aub.maوالإعلان عن نتائج اللجان المكلفة بدراسة الملفات، والصفقات.

وأشار المصدر ذاته،  إلى انه في هذا الإطار ومن باب توفير المعلومة للجميع مهنيين ومرتفقين، فعلت هذه الوكالة خدمة الاطلاع على الوثائق التعميرية وضوابط التهيئة المتعلقة بها من خلال بوابة المعلومات الجغرافية والتعميرية "Géo-portail de l'urbanisme"بحيث يشمل نطاقها عشر(10)وثائق تعميرية أساسية،في حين توفر البوابة الالكترونية للوكالة الإطلاع على ما مجموعه (33) ثلاثة وثلاثون وثيقة تعميرية أخرى.

تعتمد الوكالة حسب البلاغ، في اتجاه تحسين مناخ الأعمال وضمان استمرارية المواكبة ، التنصيص على مجموعة من الخطوط الهاتفية لتفاعل مستخدميها المعينين لهذا الغرض مع المستثمرين وحاملي المشاريع والمهندسين المعماريين من اجل تمكينهم من كل المعلومات والوثائق اللازمة لانجاز مشاريعهم بما في ذلك بطاقات المعلومات دراسة الملفات، نتائج اللجان، دراسة الملتمسات والشكايات المرتبطة بهذا الموضوع.

وذكر المصدر ذاته، أن  مصالح الوكالة الحضرية لبرشيد-بنسليمان تتواصل على توفير هذه الخدمات من خلال بوابتها الالكترونية ومن خلال منصات أخرى من قبيل تلك المتعلقة بتلقي ودراسة الشكايات "matnuhpv.chikaya.maوعبر "réclamation.gov.ma/aub.chikaya.ma".

وزاد المصدر ذاته أنه، ومن خلال استغلال وسائل ووسائط التواصل الاجتماعي الجديدة حرصت مؤسسة الوكالة من خلال تكليف مصالحها التقنية بإنشاء والتفاعل اليومي مع العموم من خلال صفحتيها عل الفسيبوك وبوابتها الالكترونية من خلال تحيين ما أمكن من المعطيات التي تدخل ضمن اختصاصها في انتظار تشغيل البوابة الالكترونية الجديدة للوكالة التي ستوفر معلومات غنية وبوسائط متجددة.

واكد البلاغ، أن الوكالة الحضرية لبرشيد-بنسليمان على غرار باقي الوكالات الحضرية بالمغرب منخرطة في الجهود الوقائية والاحترازية المبدولة من السلطات العمومية للحد من آثار الجائحة الصحية التي تعرفها بلادنا، كما هي منخرطة وبقوة في ورش الانتقال الرقمي والتدبير اللامادي للخدمات التي تقدمها لمرتفقيها.