المكتب الوطني للكهرباء بسطات يقصر في حق زبائنه

يعرف المكتب الوطني للكهرباء  بسطات، في الآونة الأخيرة تدني خدماته المقدمة للمواطنين. فبولوج الموطنين إلى المكتب المذكور لقضاء بعض أغراضهم، يجدون استقبالا غير لائقا.

كما أن عدد من المواطنين وفعاليات المجتمع المدني عبروا عن استيائهم من قيام أعوان ومراقبي هذا المكتب بنزع العداد دون إشعار مسبق بذلك، كما هو منصوص عليه في القانون، فهو  بهذا يعمد إلى القيام بسلوك غير قانوني، لا يمت للقانون بصلة، ما يعني أن هذا المكتب يعتدي نهارا جهارا على حقوق السكان وتنتهكها انتهاكا ، فالمكتب ملزم بقوة القانون أن يبعث للمعني بالأمر الإنذار الأول، ثم الإنذار الثاني حسب ما هو منصوص عليه في قانون المسطرة المدنية، وهذا السلوك  قد يخلف عطبا في مجموعة من الأجهزة  اللكترونية مما قد يؤدي الى  تلفها أو إتلاف عدد من المواد التي تتواجد بهذه الأجهزة كما هو الحالة بالنسبة للأدوية الخاصة ببعض الأمراض المزمنة والتي تستوجب بقائها في البراد في درجة حرارة منخفضة….

ومن جهة أخرى، فعندما تقصد المكتب المذكور لأداء ثمن فواتير استهلاك الكهرباء، يرفضون استخلاص هاته الفواتير ويحلونك على احد شبابيك المناولة بحجة أنهم هم المفوض لهم باستخلاص الفواتير، وان المكتب لم يعد يستخلصها.

هذا يضرب مصلحة الزبون على عرض الحائط ، ويدخل في إطار الشطط في استعمال السلطة، وتقصير من طرف هذا المكتب في حق زبائنه الذي تجمعه بهم عقدة.

وهذا يدفع إلى طرح السؤال حول هل هذه التصرفات هي توجيهات مسؤولي المديرية العامة أم أنها تعليمات للمسؤولين داخل المكتب الوطني بسطات؟؟؟؟؟